Termeni și condiții

Termeni și condiții

Site-ul citycats.ro este operat de ECHIPA MULTIFIX SRL, CUI 41092532, București.

Produse și prețuri

Toate produsele sunt fabricate la comandă, pe dimensiunile ferestrei clientului. Prețurile afișate sunt „de la”, per unitatea indicată (ochi de fereastră, gol de fereastră, ușă, bucată), includ TVA și nu includ transportul și montajul, care se tarifează 199 lei per adresă. Prețul final se confirmă la măsurători; orice diferență se comunică și se acceptă de client înainte de producție.

Comandă și plată

Comanda online se consideră un avans pentru produsele alese. Plata se face cu cardul, prin Stripe. Dacă după măsurători clientul renunță, avansul se returnează integral. Dacă renunță după intrarea în producție, produsele fiind personalizate, avansul nu se mai returnează (art. 16 lit. c din OUG 34/2014).

Livrare și montaj

Montajul se face de echipa CityCATS, la adresa indicată, în termenul stabilit la măsurători, de regulă în interval de o săptămână.

Garanție

Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate. Verificăm periodic plasele montate. Orice problemă se semnalează la info@citycats.ro sau 0751 818 010.

Soluționarea litigiilor

Consumatorii pot apela la ANPC – SAL sau la platforma europeană SOL.